Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: SOSTENIAL S.A.S.
  • Sitio Web: sostenial.com
  • Correo Electrónico de Contacto: comercial@sostenial.com
  • Ubicación: Colombia

2. Marco Legal

La presente política se rige por los parámetros establecidos en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normativas que los modifiquen, adicionen o complementen, garantizando el derecho constitucional al Hábeas Data.

3. Datos Personales Recopilados

A través del sitio web sostenial.com, SOSTENIAL S.A.S. recopila datos personales única y exclusivamente mediante su Formulario de Contacto. Los datos solicitados son:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico (Email).
  • Teléfono de contacto.
  • Razón social (Empresa).

Adicionalmente, el sitio web utiliza herramientas de seguimiento (como Google Tag Manager) que pueden recopilar datos de navegación anónimos a través de cookies para fines analíticos y de rendimiento.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender y gestionar las solicitudes, quejas, reclamos o consultas realizadas a través del formulario de contacto.
  • Establecer comunicación comercial para el envío de cotizaciones, propuestas de servicios o información relevante sobre SOSTENIAL S.A.S.
  • Realizar análisis de tráfico y comportamiento web mediante herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario.

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SOSTENIAL S.A.S.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización, el titular deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: comercial@sostenial.com. La solicitud será atendida en los términos establecidos por la ley colombiana (máximo 15 días hábiles).

7. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento

El sitio web sostenial.com utiliza Google Tag Manager y tecnologías similares (cookies) para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Esta información se utiliza exclusivamente para fines estadísticos, de análisis de rendimiento y optimización del sitio web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas áreas del sitio.

8. Vigencia

Esta política de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web sostenial.com. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.